Zum Inhalt springen

FAQ

Hier finden Sie Antworten auf die meisten Ihrer Fragen. Sollte die gesuchte Antwort nicht dabei sein, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@art-seven.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

F: Sind die Preise inklusive Steuern?
A: Nein, die Preise sind Nettopreise, es kommt also die MwSt. noch dazu. Bei Bildern und Kunst wird der verringerte Steuersatz angewendet. In Österreich beträgt dieser 10%, in Deutschland 7% und in der Schweiz fallen regulär 8% des Bruttoeinkaufspreises an.

F: Kann ich als Unternehmer eine Rechnung mit Vorsteuerabzug bekommen?
A: Natürlich, das ist kein Problem. Bitte geben Sie ihre UID-Nummer/Steuernummer bei der Bestellung an, dann werden wir eine entsprechende Rechnung ausstellen.

F: Fällt bei einer Versendung Zoll an?
A: Innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz fallen keine Zölle an.

F: Wie sind die Lieferbedingungen bei art-seven.com?
A: Unsere Lieferbedingungen sind FCA [ICC 2010]. Dies bedeutet, dass Transportkosten sowie allfällige Steuern und Zölle vom Kunden zu tragen sind.

F: Wie werden die Bilder versandt?
A: Wir sind mit verschiedenen Versandunternehmen in Verhandlung, da wir den besten Service für unsere Kunden wollen. Sollten Sie sich für den Kauf eines Bildes entschieden haben, so werden wir einen maßgeschneiderten Versand für Sie organisieren.

F: Wie viel kostet der Versand?
A: Die Kosten hängen vom Vertriebespartner ab, und natürlich auch vom Ort der Bestimmung. Schreiben Sie uns eine E-Mail an: info@art-seven.com, und wir werden Ihnen die genauen Kosten zukommen lassen.

F: Ab wann übernimmt art-seven.com die Versandkosten?
A: art-seven.com übernimmt bei Bildern die Versandkosten ab einem Bestellwert von € 1.500. Bei Skulpturen muss der Versand im Detail persönlich besprochen werden. Wenden Sie sich bitte an: info@art-seven.com

F: Wie lange habe ich Umtauschrecht, falls das Bild in Realität doch nicht meinen hohen Ansprüchen entspricht?
A: Sie haben ein 14 tägiges Umtauschrecht ab Erhalt der Ware. Dieses können Sie auch per E-Mail an complaints@art-seven.com durchsetzen. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie hier…

F: Ab wann habe ich als Kunde das Bild für mich reserviert?
A: Ein Bild ist reserviert, wenn Sie auf ihre Anfrage eine E-Mail mit der Bestätigung erhalten. Dieses Mail wird innerhalb von 24h, bzw. am nächsten Werktag versendet. Da es möglich ist, dass zwei Kunden am gleichen Tag um dasselbe Bild anfragen, wird in diesem Falle das „first come, first serve“ Prinzip angewendet. Wessen Bestellung also früher abgeschickt wurde, der bekommt das Bild. Darum ist das Bild erst mit der Bestätigungsmail von art-seven.com reserviert. Danach hat der Kunde 7 Tage Zeit, das Geld auf das Konto zu überweisen. Verstricht diese Frist, so ist das Bild auch wieder für jedermann zu haben.

F: Wie werden die Skulpturen versendet?
A: Skulpturen können grundsätzlich versendet werden. Bei einer konkreten Anfrage werden wir eine maßgeschneiderte Lösung finden. Wenden Sie sich bitte an: info@art-seven.com

F: Wieviel Prozent des Umsatzes von art-seven.com geht an das BRAIN FOOD PROGRAMME?
A: 7% des gesamten Umsatzes werden jeden Monat an die NGO Braveaurora gespendet – und alleine durch dieses Geld wird das Programm finanziert.

F: Kann ich das BRAIN FOOD PROGRAMME auch ohne einen Kauf unterstützen?
A: Ja, sehr gerne! Wenn Sie Interesse an einer Spende haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an bfp@art-seven.com. Die Spenden an Braveaurora sind übrigens von der Steuer absetzbar!

 

%d Bloggern gefällt das: